A Adecco Portugal destaca-se pela sua liderança em reputação empresarial. A reputação de uma empresa é construída pela confiança que inspira e pelo impacto que provoca no mercado. A Adecco Portugal foi recentemente reconhecida no ranking RepScore, da OnStrategy, como referência na área de gestão de talento. Alexandra Andrade, Country manager da Adecco Group Portugal, considera que esta distinção é um reflexo do «compromisso contínuo com a excelência no recrutamento e desenvolvimento de pessoas».
Para a responsável, alcançar a primeira posição neste ranking é um sinal claro do impacto positivo da empresa no mercado de trabalho e da confiança depositada por clientes, candidatos e parceiros. «Num sector onde a credibilidade e a inovação são determinantes, esta distinção reforça o nosso propósito de transformar o mundo do trabalho e motiva-nos a continuar a desafiar o status quo, criando soluções que fazem a diferença para as pessoas e organizações», afirma.
A confiança é um factor essencial na gestão de pessoas e, na perspectiva da gestora, essa relação é fortalecida através da consistência, do conhecimento e da proximidade.
«A nossa experiência global e a forte presença no mercado português permitem-nos antecipar tendências e oferecer soluções alinhadas com as necessidades dos nossos clientes e candidatos». A responsável explica ainda que esta abordagem, aliada à aposta na digitalização e na personalização dos processos, assegura um recrutamento mais ágil e transparente, consolidando relações de longo prazo baseadas na partilha de valor. «No final do dia, são estas relações que fazem a diferença e consolidam a nossa reputação», acrescenta.
Garantir uma experiência positiva para candidatos e clientes é um dos principais objectivos da Adecco, sendo que a estratégia passa pela combinação entre inovação tecnológica e acompanhamento humano. «Acreditamos que o recrutamento deve ser mais do que um processo – deve ser uma experiência», afirma Alexandra Andrade. Desde o primeiro contacto até à integração no mercado de trabalho, a empresa procura assegurar que cada interacção é pautada pela empatia, transparência e eficiência, ao mesmo tempo em que pretende causar um impacto positivo duradouro nas pessoas.
INOVAÇÃO, COMUNICAÇÃO E DIVERSIDADE
Além do objectivo de alcançar a excelência nos processos de recrutamento, a empresa aposta também na responsabilidade social e na promoção de práticas éticas como pilares fundamentais da sua estratégia. «Acreditamos que o sucesso empresarial deve estar alinhado com um impacto positivo na sociedade», afirma a Country manager da Adecco Portugal. As políticas de Diversidade & Inclusão desempenham um papel central, promovendo a empregabilidade de grupos sub-representados e criando oportunidades para um mercado de trabalho mais equitativo e acessível.
A empresa aposta, igualmente, na adopção de práticas éticas e sustentáveis, que não só fortalecem a cultura organizacional, como também contribuem para um ambiente laboral mais justo e transparente. «Estas iniciativas beneficiam as empresas, os colaboradores e a sociedade como um todo», reforça a responsável, sublinhando que é essencial para fortalecer a credibilidade da organização no mercado.
A inovação e a digitalização são também factores-chave para a percepção positiva da Adecco. «A inovação faz parte do nosso ADN e tem sido um factor diferenciador na experiência que proporcionamos a candidatos e clientes», afirma. A introdução de tecnologias, como a inteligência artificial e analytics avançados, permitiu à empresa tornar o recrutamento mais eficiente, transparente e orientado para resultados.
Contudo, Alexandra Andrade reforça que «a tecnologia serve sempre para potenciar, e não para substituir, o factor humano». A combinação entre automação inteligente e interacção personalizada assegura que cada candidato e cada cliente recebem um acompanhamento próximo e ajustado às suas necessidades. Para a Adecco, a inovação não se traduz apenas em novas ferramentas, mas também na forma como estas podem melhorar a experiência de futuros talentos e empregadores.
A comunicação desempenha, igualmente, um papel importante na gestão da reputação da empresa. «A transparência e a consistência são fundamentais para fortalecer relações de confiança», destaca. A Adecco mantém um diálogo aberto com os seus stakeholders, utilizando múltiplos canais para garantir que a mensagem chega de forma clara e relevante. Desde a comunicação digital até às interacções presenciais, a organização procura adaptar-se às necessidades de cada público, seja através da personalização da experiência dos candidatos, da consultoria próxima com os clientes ou da partilha contínua de conhecimento sobre tendências do mercado de trabalho.
Para monitorizar e avaliar a reputação da empresa, a Adecco recorre a indicadores concretos. «A reputação não se constrói apenas com percepções, mede-se através de dados concretos», salienta Alexandra Andrade. A empresa utiliza métricas como o Net Promoter Score (NPS), as avaliações online, o feedback directo de clientes e candidatos e rankings de reputação para acompanhar continuamente a percepção do mercado. Além disso, realiza estudos de mercado e acompanha tendências globais. «Esta análise contínua permite-nos ajustar estratégias e reforçar o nosso posicionamento como referência no mercado».
FUTURO, DESAFIOS E IMPACTO SOCIAL
A construção de uma reputação sólida no sector da gestão de pessoas exige uma abordagem estratégica e uma adaptação constante às necessidades do mercado. Para a Country manager da Adecco Portugal, a aposta contínua em iniciativas de responsabilidade social tem reforçado a imagem da empresa no mercado. «A nossa aposta contínua em programas de inclusão social tem sido fundamental para reforçar o nosso compromisso com um mercado de trabalho mais equitativo», refere.
Paralelamente, a digitalização também tem sido uma força transformadora na melhoria dos processos de recrutamento. Exemplo disso tem sido o forte investimento da empresa nesta área, com resultados muito significativos e tangíveis. «Temos investido, fortemente, na digitalização dos processos de recrutamento, tornando-os mais ágeis e acessíveis». A utilização das novas tecnologias tem permitido à Adecco melhorar a transparência e a eficiência do recrutamento – factores que, segundo a perspectiva da responsável, contribuem para uma percepção positiva da marca.
Além disso, a Adecco continua a reforçar o seu papel como especialista no sector, partilhando conhecimentos valiosos com os diversos agentes do mercado. O lançamento de iniciativas, como o “Global Workforce of the Future”, com foco em Portugal, é um exemplo claro desta estratégia. «A nível estratégico, iniciativas como o lançamento do Global Workforce of the Future com foco em Portugal, consolidam a nossa posição como especialistas no sector, oferecendo insights valiosos tanto para empresas, como para profissionais», explica Alexandra Andrade.
No entanto, manter uma reputação forte num sector dinâmico como o da gestão de talento exige uma constante vigilância e ajustes contínuos. Um dos maiores desafios da Adecco é equilibrar a eficiência digital com a proximidade humana, ao mesmo tempo em que procura que a tecnologia seja uma aliada e não um obstáculo nos processos de recrutamento. «Num sector tão dinâmico, como o da gestão de talento, manter uma reputação forte exige agilidade e visão estratégica», observa.
Além dos desafios inerentes à transformação digital, a Adecco também enfrenta a realidade de um mercado altamente competitivo. Para a responsável, «a única maneira de se destacarem é através da consistência na entrega de valor real e na criação de experiências que realmente façam a diferença para as pessoas e organizações com quem trabalham. O verdadeiro desafio não é alcançar a liderança, mas mantê-la».
De olhos postos no futuro, Alexandra Andrade explica que os próximos anos serão cruciais para consolidar ainda mais a posição da Adecco no ranking de reputação. «Os próximos anos são uma oportunidade para continuar a crescer com mais foco na digitalização, mas sempre mantendo o lado humano da nossa missão. Vamos reforçar as soluções personalizadas e continuar a apostar na inclusão e na diversidade. Mas, acima de tudo, queremos que as nossas acções falem mais alto do que qualquer palavra. O nosso compromisso é continuar a transformar o sector da gestão de talento e deixar um impacto real na vida de cada pessoa», conclui.
Por: Alexandra Andrade – Country Manager
In: Executive Digest
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