IA Generativa conquista 70% de Adesão no Ambiente de Trabalho, porém, continuam a existir desafios no que diz respeito à formação
Descarregue o “Global Workforce Of The Future” e desvende o enigma do talento.
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O Grupo Adecco divulga inquérito anual aos colaboradores, Global Workforce of the Future Report 2023
- 70% dos trabalhadores já estão a usar IA generativa (GenAI) no trabalho, mas menos de metade o faz com orientação dos empregadores
- Apesar dos especialistas terem a expectativa de um impacto generalizado, apenas 7% dos trabalhadores esperam que os seus empregos se tornem obsoletos à medida que a GenAI se torna omnipresente
- Foram identificadas lacunas no acesso a formação e às taxas de adoção da GenAI, com executivos, pessoas com rendimentos mais elevados e licenciados a serem beneficiados
- A GenAI está preparada para substituir muitas competências técnicas, aumentando o valor das soft skills no local de trabalho
O Grupo Adecco revelou os resultados da quarta edição do seu estudo global anual: Global Workforce of The Future Report 2023.[1]
O relatório analisa o mundo do trabalho através da opinião de 30.000 trabalhadores de 23 países em vários setores, abrangendo trabalhadores juniores a executivos seniores. A pesquisa deste ano procurou identificar a disponibilidade e o sentimento dos trabalhadores em relação aos impactos previstos da GenAI, fornecendo recomendações para preparar a força de trabalho para o futuro.
Denis Machuel, CEO do Grupo Adecco, afirmou: «O mundo do trabalho está a mudar de uma economia baseada no emprego para uma economia baseada nas competências, e esta mudança está a ser acelerada pela rápida adoção da IA Generativa. O relatório deste ano revelou lacunas substanciais no acesso à formação e orientação GenAI, apesar da utilização generalizada, e destacou a necessidade urgente das organizações para abraçar a transformação tecnológica, impulsionar a mobilidade de carreira, melhorar as competências e capacidades dos trabalhadores e proteger o seu bem-estar. Num mundo que está a ser alterado pela tecnologia, o talento continua a ser uma verdadeira vantagem competitiva; as empresas que se concentram nas suas pessoas têm maior probabilidade de assegurar a preparação para o futuro das suas organizações.”
Principais conclusões do relatório Global Workforce of the Future 2023:
O uso do GenAI é generalizado, mas o acesso à formação é desigual
Enquanto 70% dos trabalhadores já usam GenAI no local de trabalho, menos de metade está a receber qualquer tipo de orientação GenAI dos seus empregadores. Há também uma divisão educacional significativa, com 76% dos licenciados a usar GenAI contra apenas 51% dos que têm um ensino intermédio. E 66% dos líderes são mais propensos a receber orientação para o uso da IA em comparação com 32% de non-managers. Felizmente, 57% dos trabalhadores em geral expressaram que gostariam de receber formação em IA.
Os trabalhadores estão a passar por uma fase de “lua de mel” com a GenAI
62% dos trabalhadores têm uma visão positiva da IA, sustentando a utilização generalizada. Apenas 7% dos trabalhadores acreditam que a GenAI pode levá-los a perder seus empregos, embora estudos recentes indiquem que mais de 300 milhões de empregos em todo o mundo serão interrompidos pela IA de alguma forma. Para colmatar esta lacuna, as organizações devem implementar urgentemente medidas de melhoria de competências personalizadas. [2]
Invista no aperfeiçoamento de competências exclusivamente humanas
61% dos trabalhadores acreditam que as competências humanas permanecerão mais influentes do que a GenAI no local de trabalho, especialmente inteligência emocional, empatia e competências interpessoais. Cultivar essas competências humanas exigirá conectar os trabalhadores ao coaching, desenvolvimento de liderança e formação.
A melhoria de competências tornou-se o benefício mais valorizado no local de trabalho
Neste ano, houve um aumento de 10 pontos no número de trabalhadores indicando que pretendem permanecer com o empregador atual pelos próximos 12 meses, de 61% em 2022 para 73% em 2023. No entanto, a maioria só tenciona permanecer se tiver acesso a oportunidades de formação e progressão na carreira. Para fidelizar e envolver os colaboradores, é fundamental que os empregadores incentivem e apoiem a aprendizagem ao longo da vida e as oportunidades de mobilidade interna, que são mais importantes do que o salário quando decidem permanecer ou sair de uma empresa.
As competências humanas devem ser cultivadas
56% dos trabalhadores acreditam que as suas competências são transferíveis para outras funções ou indústrias, e a grande maioria refere que tenciona assumir um maior controlo da sua requalificação. Os trabalhadores dos setores tecnológico, profissional e dos serviços financeiros estão mais confiantes de que as suas competências podem ser transferidas, em comparação com os trabalhadores dos setores dos seguros, da indústria automóvel e da defesa, que estão menos confiantes. A transição de uma economia baseada no emprego para uma economia baseada nas competências está a desenvolver-se rapidamente. As organizações podem ajudar os trabalhadores a manter as suas competências atualizadas, investindo no desenvolvimento para todos a todos os níveis.
O burnout é generalizado
65% dos trabalhadores revelam ter sofrido de burnout. Os gestores estão mais esgotados do que qualquer outra categoria, com 68%, agravados pelos despedimentos e 44% a reportarem que assumiram mais responsabilidades após os despedimentos. 68% dos trabalhadores também não se sentem apoiados para gozar as suas férias anuais completas. Os resultados deste ano reafirmam uma das lições mais importantes da pandemia – as organizações precisam de colocar as pessoas em primeiro lugar, investindo no seu bem-estar.
Sobre a pesquisa:
Pelo quarto ano consecutivo, o Grupo Adecco entrevistou mais de 30.000 trabalhadores de 23 países em 25 indústrias, apresentando uma visão global das tendências críticas do mercado de trabalho para apoiar os decisores nos setores público e privado enquanto navegam numa realidade de rápida mudança. Os entrevistados responderam a uma pesquisa on-line de 20 minutos.
[1] As edições de 2020 e 2021 apareceram como Resetting Normal.
[2] Goldman Sachs (2023). A IA generativa pode aumentar o PIB global em 7%. https://www.goldmansachs.com/intelligence/pages/generative-ai-could-raise-global-gdp-by-7-percent.html