Perguntas Frequentes

Queremos ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas.

Para tal, reunimos algumas das perguntas mais frequentes colocadas pelos utilizadores do nosso site, a fim de oferecer uma solução rápida para todas as suas questões.

Tenho dúvidas no meu recibo de ordenado. Quem me pode ajudar?

Clique e esclareça todas as suas dúvidas relativamente ao seu recibo de vencimento.

Quando tento registar-me como novo utilizador, recebo a mensagem: "Nome de utilizador já existente", o que devo fazer?

Deverá digitar um novo nome de utilizador, uma vez que esse já está a ser utilizado por outra pessoa. (Por exemplo: Quer digitar Ana Santos e recebe a indicação de que o nome de utilizador já existe. Poderá tentar a.santos)

Quando tento registar-me como um novo utilizador, recebo a mensagem "O NIF introduzido já está registado na aplicação". Como devo proceder?

Os seus dados já estão registados na nossa base de dados. A partir de “Recuperar Password” poderá recuperar os seus dados de acesso e atualizar o seu currículo, devendo para o efeito inserir o e-mail colocado inicialmente na sua inscrição.

Estou a registar-me e a aplicação não aceita a minha password.

A password deve ter entre 8 e 20 caracteres e não pode ter espaços em branco. Verifique que a password que está a escolher respeita esta regra.

Quando estou a registar a minha morada o sistema não aceita o código postal.

O formato correcto para o código postal é xxxx-xxx. Por exemplo 1250-232. Neste campo apenas deve colocar o código numérico. A respectiva localidade deve ser inserida no campo seguinte.

Não estou em Portugal e não tenho NIF (Nº de Identificação Fiscal). Como posso registar-me?

O NIF é um campo obrigatório para evitar duplicação de candidatos. Se não possui NIF envie o seu CV para servico@adecco.com.

O que devo fazer quando não me lembro dos códigos de acesso ou o sistema não os reconhece?

Deverá aceder ao “Meu Espaço Adecco” e clicar em “Recuperar Password”. De seguida ser-lhe-á solicitado que digite seu email e receberá na sua caixa de correio os seus dados de acesso.

Quando tento recuperar a password, o sistema não reconhece o meu e-mail.

O endereço de email que está a inserir não corresponde ao email com que se registou. Caso pretenda alterar o email no seu registo deverá enviar um email para servico@adecco.com, efetuando o pedido com a indicação do seu NIF.

Já efetuei o pedido de recuperação de dados de acesso e o sistema indica que já foram enviados para o meu email. No entanto não recebi qualquer email com a informação.

Em primeiro lugar, deverá garantir que o email não está na Publicidade não solicitada ou SPAM. Caso esta situação não se verifique, envie um email para servico@adecco.com a expor a situação, fazendo referência ao seu NIF. Tentaremos responder com a maior brevidade possível.

Excedi o número máximo de tentativas de acesso e a minha conta ficou bloqueada. Como deverei proceder?

A conta é desbloqueada automaticamente após 15 minutos. Passado este período deverá tentar inserir a senha novamente. Caso o erro persista, deverá clicar em “recuperar password” e aguardar que os dados lhe sejam enviados para o email. Caso o sistema não reconheça os dados, envie email para servico@adecco.com a expor a situação, fazendo referência ao seu NIF. Tentaremos responder com a maior brevidade possível.

Posso alterar o meu nome de utilizador e senha?

Para mudar o seu nome de utilizador e a sua senha, deverá aceder ao “Meu Espaço Adecco” e selecionar a opção “Alterar Senhas”. O sistema solicitará a confirmação dos dados atuais e a indicação dos novos dados.

Encontro-me atualmente em procura ativa de emprego e quero entregar-vos o meu currículo. Como posso fazê-lo?

Poderá enviar-nos o seu CV através dos seguintes canais:

1 – Registe o seu currículo na nossa Base de Dados através de adecco.pt, Na opção “Registe o seu CV”.
http://ofertas.adecco.pt/Candidato/General/General.aspx

2 – Poderá também entregar o seu CV em qualquer uma das nossas delegações. Se quiser obter mais informações sobre a localização específica de uma das nossas delegações, consulte “Delegações Adecco” através do seguinte link: Onde Estamos

Consulte o horário de atendimento nas delegações Adecco em: Candidatos

Pretendo encontrar trabalho através do portal de emprego adecco.pt. Este serviço é gratuito?

O serviço de procura de emprego que oferecemos é completamente gratuito, quer seja efetuado através do site, quer através das delegações Adecco.

Encontro-me a preencher a secção da “Formação” no meu currículo, mas considero que existem dados relevantes que não tive como colocar. Onde devo inseri-los?

Caso considere existir informações relevantes que não teve oportunidade de mencionar nos campos de preenchimento disponíveis para o efeito, poderá anexar o seu CV no separador “Dados Pessoais”. O ficheiro deverá estar em formato Word ou PDF.

Como faço para me inscrever nas ofertas disponíveis no site?

Para se inscrever nas ofertas disponíveis deverá estar registado na nossa base de dados. Apesar da consulta de ofertas estar disponível para todos os candidatos que acedam ao site (estando ou não registados), para conseguir submeter a candidatura é necessário que efetue o seu login com os dados de acesso disponibilizados aquando do registo do CV.

Gostaria de fazer parte da Equipa Adecco ou de realizar um estágio na vossa empresa. Como posso candidatar-me?

Poderá consultar e candidatar-se às ofertas para a equipa interna da Adecco através da página Trabalhar na Adecco.

Gostaria de encontrar trabalho no estrangeiro através da Adecco. Como devo proceder?

Poderá consultar as nossas ofertas internacionais na área de International Mobility, através do seguinte link:
http://ofertas.adecco.pt/Candidato/Ofertas/Ofertas.aspx?id_Empresa=5689

Candidatei-me a uma oferta de emprego e percebi que o meu CV está desatualizado. Como posso atualizar as dados?

Aceda ao “Meu Espaço Adecco” com os seus dados de acesso e no separador “Meu CV” atualize as informações necessárias. Sempre que procede à actualização dos seus dados curriculares, estes ficarão automaticamente disponíveis para consulta pela nossa equipa de consultores. Deste modo, não é necessário eliminar a sua candidatura na oferta, uma vez que os dados ficam automaticamente atualizados.

Eliminei a minha candidatura numa determinada oferta e ao tentar proceder novamente à candidatura na oferta, o site não me permite. O que fazer?

Apenas consegue submeter a sua candidatura a cada oferta uma única vez. Caso elimine por engano a sua candidatura, deverá enviar o seu CV para servico@adecco.com, para que o mesmo possa ser encaminhado para a nossa equipa de consultores de recrutamento Adecco.

Como posso receber ofertas de emprego no meu email?

Para receber ofertas de emprego no seu email, deverá aceder à secção “Alertas de Emprego” no “Meu Espaço Adecco” e configurar os seus perfis de interesse.

Gostaria de deixar de receber as ofertas por email. Como procedo?

Se pretende deixar de receber as nossas ofertas por email, aceda ao “Meu Espaço Adecco” e apague todos os alertas que criou no “Alertas de emprego”.

Registei-me em várias ofertas e gostaria de saber em que estado estão as minhas candidaturas.

Poderá consultar o estado das suas candidaturas no “Meu Espaço Adecco”, através da secção “Minhas ofertas”.

O que significam os diferentes estados possíveis da minha candidatura?

Poderá encontrar as suas candidaturas nos seguintes estados:
– Pendente de avaliação: O seu CV ainda não foi alvo de análise por parte da nossa equipa de recrutamento.
– Pré-selecionado: Depois da análise e triagem curricular inicial, o seu currículo foi selecionado e contínua no processo de avaliação e seleção de candidaturas.
– Finalista: A sua candidatura encontra-se neste momento na fase final do processo de Seleção Adecco.
– Não selecionado: Depois da análise e triagem curricular inicial, o seu CV não foi selecionado e, portanto, a sua candidatura não foi considerada para a próxima fase do processo de seleção.
– Processo Encerrado: A oferta já não se encontra disponível e não permite mais candidaturas.

Por que razão não sou selecionado para as ofertas?

Os consultores de recrutamento Adecco analisam as candidaturas às ofertas e selecionam os candidatos que melhor se enquadram ao perfil exigido pelo cliente.

Sugerimos que, quando se candidata a uma oferta de emprego, se certifique que preenche todos os requisitos necessários para a mesma.

É também importante que os seus dados curriculares estejam inseridos de forma completa. A falta de informação no seu CV pode condicionar o processo de selecção.

Dirigi-me a uma delegação Adecco e não encontram o meu registo na base de dados. No entanto, completei todos os campos do CV no "Meu Espaço Adecco". O que pode estar a acontecer?

A causa mais provável é que o seu CV esteja inativo. Para ativá-lo, deverá aceder ao “Meu Espaço Adecco” e, nas “Minhas opções”, selecione a opção ativar o seu CV. Só assim o seu currículo estará visível para os consultores Adecco.

Se depois de ativar o seu CV, a delegação continuar a não conseguir visualizá-lo, envie um email para servico@adecco.com com os seus dados e explique o incidente Tentaremos responder com a maior brevidade possível.

Como posso eliminar o meu currículo da base de dados Adecco?

No Portal Adecco, na área destinada aos candidatos, depois de entrar na sua área reservada “Meu Espaço Adecco”, no separador “Minhas Opções” tem a possibilidade de desativar o seu CV. Esta função impede que as nossas equipas de recrutamento acedam aos seus dados, ou seja, o seu CV fica oculto. A vantagem é que a qualquer momento pode voltar a ativar o seu CV, ficando novamente disponível na base de dados da Adecco.

Poderá ainda solicitar que o CV seja eliminado, sendo que os seus dados serão permanentemente apagados da nossa Base de Dados. Neste caso deverá enviar um email para servico@adecco.com com a formalização do pedido, facultando os seguintes dados: Nome completo, Morada, Localidade, Data Nascimento, Nº Identificação Fiscal (NIF), Telefone e Email.

Encontro-me neste momento a trabalhar. Devo desativar o meu CV?

Se não se encontra em procura ativa de emprego, tem a opção de desativar o seu CV, ocultando assim os seus dados. Desta forma os nossos consultores não conseguirão visualizar o seu Currículo, e deixará de receber comunicados e alertas de emprego no seu email.

Pretendo parar de receber comunicados da Adecco por email. Como devo fazê-lo?

Para deixar de receber comunicados da Adecco deverá aceder ao “Meu Espaço Adecco” e, nas “Minhas Opções”, escolher a opção de não receber comunicados.

Qual o horário de atendimento das delegações Adecco?

O horário de funcionamento das delegações Adecco é de 2ª a 6ª Feira das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 18:00. Caso pretenda inscrever-se presencialmente numa delegação Adecco, deverá fazê-lo durante este horário.
Relembramos que as inscrições on-line poderão ser efetuadas 24h por dia, 7 dias por semana.

Se quiser obter mais informações sobre a localização específica de uma das nossas delegações, consulte a página “Onde Estamos“.