Política de Privacidade para Clientes e Potenciais Clientes

Latest Update: 03 Fevereiro 2023

Bem-vindo à Adecco Recursos Humanos Lda. e Adecco Prestação de Serviços Lda. Estamos empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço e proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política de privacidade (“Aviso de Privacidade”) (juntamente com outros documentos aqui referidos) descreve as informações pessoais recolhemos a seu respeito, a forma como as recolhemos, utilizamos e processamos.

Sabemos que este é um documento extenso, mas pedíamos-lhe que lesse com atenção.

Segue infra um índice para que, querendo, possa selecionar a opção pretendida.

 

Índice

1. Esclarecimento de alguma terminologia

2. Que informações pessoais recolhemos e utilizamos?

3. Porque utilizamos informações pessoais e por quanto tempo as guardamos?

4. Que comunicações de marketing enviamos?

5. A forma de recolha das suas informações pessoais?

6. Utilizamos inteligência artificial?

7. Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros?

8. Transferimos os seus dados para fora da União Europeia?

9. E quanto à segurança dos dados ao utilizar sistemas da Adecco? 

10. Quais são os seus direitos relativamente às suas informações pessoais?

11. Como procedemos às alterações da presente Política de Privacidade?

12. Como entrar em contacto connosco?

 

1. Esclarecimento de alguma terminologia

Antes de mais precisamos de clarificar algumas expressões que serão utilizadas nesta Política.

Ainda que pareça óbvio, neste documento será referido “Você”.

Quando falamos sobre “nós” ou a “Empresa”, referimo-nos à Adecco. Estamos sediados em Av. D. João II, Nº50 – 8º Andar, 1990-095 Lisboa. A Empresa faz parte do Grupo Adecco, o maior prestador de serviços de RH (Recursos Humanos) no mundo. Através das suas várias empresas e linhas empresariais, o Grupo Adecco fornece vários serviços de RH (Recursos Humanos), tais como trabalho temporário, serviços de payroll, recrutamento e seleção, assessments, transição de carreira, desenvolvimento de talentos, formação, recolocação e mobilidade internacional (“as nossas Atividades”).

Para a realização das nossas atividades a Empresa utiliza diversos sistemas informáticos. Em alguns casos, a Empresa fornece um Portal de Acesso Livre (“Portal”) para os seus clientes. O Portal permite-lhe gerir a relação com a Empresa e as suas empresas irmãs e procurar candidatos que se adaptem às suas necessidades.

Por fim, esta é uma Política sobre informações relativas a pessoas. Este tipo de informação é usualmente denominado de “Informações pessoais”, “Informações de Identificação Pessoal” ou “PPI”. Nesta Política, utilizamos a expressão “Informações pessoais” ou “dados”.

 

2. Que informações pessoais recolhemos e utilizamos?

Recolhemos e utilizamos informações para lhe proporcionar as melhores oportunidades possíveis, as quais agrupámos da seguinte forma:

a) Dados de Identidade- significa o seu nome próprio, apelido.

b) Dados Profissionais- significa o seu endereço de e-mail profissional, número de telefone profissional, nome da empresa, endereço e número de telefone da empresa, cargo, departamento, serviço, localização do seu escritório e outras informações que possam estar no seu cartão de visita, e procuração.

c) Dados Técnicos- significa endereços de protocolo Internet (IP) a partir dos quais acede aos nossos ou outros produtos e serviços, cookies (como estabelecido na nossa Política de Cookies ), os seus dados de login (tais como a hora, data e duração), weblogs, o tipo e versão do browser que utiliza para aceder aos nossos e outros websites, aplicações e produtos e serviços, [dados de tráfego], as definições de fuso horário do seu dispositivo e a sua localização, os tipos e versões de plug-in do navegador que utiliza, [outros dados de comunicação], os recursos a que acede nos nossos websites, aplicações e produtos e serviços, sistema operativo e plataforma do dispositivo que utiliza, e detalhes de outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website e/ou sistema.

d) Dados dos Formulários de Contacto- significa qualquer informação que nos forneça quando utiliza os nossos formulários de contacto (por exemplo, utilizando as funções “Contacto”, “Enviar-nos uma mensagem” ou “Manter-se em contacto” nos nossos websites, aplicações, produtos ou serviços), o registo dessa correspondência e outras informações ou informações pessoais que partilhe connosco ao preencher os nossos formulários de contacto à sua inteira descrição. (Note que os campos marcados com um asterisco (*) são campos obrigatórios, pois precisamos desta informação para cumprir ou responder ao seu pedido).

e) Dados de Comunicações de Marketing- significa as informações sobre a forma como responde via email, sms, telefone e outras campanhas de marketing.

 

Utilizamos as informações que nos fornece a fim de lhe fornecer os nossos produtos e serviços, para lhe enviar as informações que solicitou, ou para o contactar para fornecer informações adicionais sobre os nossos produtos e serviços disponíveis, conforme mais pormenorizado na secção 2 abaixo.

 

3. Porque utilizamos informações pessoais e por quanto tempo as guardamos? 

Comunicações com empresas

Processamos os seus dados no âmbito de uma relação comercial existente consigo ou com a sua empresa, porque:

• Temos um contrato celebrado consigo (ou estamos a considerar essa mesma a celebração). Neste caso, a predominância das informações pessoais que recolhemos e utilizamos para fins de marketing dizem respeito a colaboradores individuais dos nossos clientes e outras empresas com as quais existe uma relação comercial; ou

• É do nosso interesse legítimo para a condução das nossas atividades comerciais (por exemplo, comunicar consigo na qualidade de “business to business”, a fim de promover os nossos produtos e serviços que acreditamos que serão do seu interesse ou da sua empresa). A este respeito, podemos também obter informações de contacto de fontes públicas, incluindo conteúdos tornados públicos em sites e meios de comunicação social, para fazer um contacto inicial com um indivíduo relevante num cliente ou outra empresa; ou

• Consentiu em receber as nossas comunicações de marketing via e-mail como indivíduo nos nossos clientes/empresas. Neste caso, enviar-lhe-emos comunicações de marketing para desenvolver ou manter uma relação comercial em conformidade com a legislação aplicável em matéria de comunicações eletrónicas e de marketing. Estas comunicações podem incluir cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem saber se o cliente acede, lê ou apaga a mensagem, e ligações em que pode clicar. Normalmente oferecemos-lhe uma caixa de verificação nos formulários que utilizamos para recolher as suas informações pessoais. Se concordar em receber as comunicações, deverá clicar na caixa.

Como cancelar a subscrição?

Em qualquer situação, quando lhe enviarmos comunicações de marketing por e-mail, poderá optar por não receber mais estas comunicações, clicando na função ‘unsubscribe’ ou ‘opt-out’ no e-mail.

Além disso, pode também exercer o seu direito de opt-out em qualquer altura, contactando-nos através do e-mail: compliance.pt@adecco.com

 

5. A forma de recolha das suas informações pessoais?

As informações pessoais que recolhemos sobre si provêm dos formulários de contacto ou de outros materiais que nos apresenta, das suas interações connosco e com outras pessoas como parte da sua relação comercial.

Dependendo das circunstâncias relevantes e das leis e requisitos locais aplicáveis, poderemos recolher algumas das informações listadas na Secção 2 quando nos fornecer o seu cartão de visita, falar connosco numa conferência ou outro evento, ou se for um cliente ou potencial cliente.

 

6. Utilizamos inteligência artificial?

Sim, por vezes a empresa toma decisões com base em sistemas/processos automatizado – inteligência artificial (IA). Contudo, não utilizamos as suas informações pessoais em qualquer tomada de decisão automatizada (uma decisão tomada unicamente pela criação e aplicação de tecnologias sem qualquer intervenção humana) ou de caracterização (processamento de informações pessoais com uma gama de tecnologias (processamento de informações pessoais com uma gama de tecnologias que produz um efeito legal ou efeito similar significativo que lhe diz respeito.

Utilizamos uma gama de tecnologias para analisar os seus dados. Em todos os casos, há sempre intervenção humana nestes processos, uma vez que utilizamos estas ferramentas para apoiar os nossos especialistas na tomada de decisões humanas.

Utilizamos sistemas/processos automatizados com as condições descritas no parágrafo anterior para ajudar os nossos colaboradores a gerir o mercado a fim de o consultar com os dados mais fidedignos.

Podemos utilizar a IA (por exemplo, aprendizagem mecânica, lógica ou abordagens baseadas no conhecimento e estatística) para lhe fornecer a si, bem como aos nossos candidatos e associados, os serviços que nos solicita. Embora utilizemos sistemas de IA, todas as decisões que o possam afetar são tomadas pelos nossos recrutadores formados. Por conseguinte, estes sistemas de IA não têm efeito legal.

Por exemplo, estamos à procura de candidatos para as suas posições em aberto, podemos utilizar dados históricos bem como dados reais do mercado para construir uma comparação de informação relevante do mercado, utilizando abordagens baseadas em aprendizagem mecânica, lógica ou conhecimento e estatísticas que utilizam atributos como dados salariais, localização, condições de trabalho, bem como comparações reais do mercado de candidatos para compilar um relatório sobre as condições médias da sua região, atraindo assim mais e melhores candidatos.

 

7. Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros?

Como mencionado na secção 8 abaixo, normalmente divulgamos as suas informações pessoais a terceiros. Isto é feito para completar os objetivos definidos na secção 3 acima. Fazemo-lo nas seguintes circunstâncias:

• Aos nossos fornecedores. Podemos, por exemplo, contratar um fornecedor para realizar trabalho administrativo e operacional como apoio à relação que temos consigo. O(s) fornecedor(es) estarão sujeitos a obrigações contratuais e legais para preservar a confidencialidade dos seus dados e respeitar a sua privacidade, adicionalmente, apenas terão acesso aos dados de que necessitam para desempenhar as suas funções; por norma, estes fornecedores são fornecedores de serviços informáticos (que hospedam ou prestam assistência aos nossos sistemas informáticos, incluindo informações sobre o próprio), empresas de gestão de instalações (que cuidam da segurança física nos nossos edifícios, pelo que precisam saber informações sobre si para lhe permitir acesso aos mesmos), e fornecedores de gestão financeira e contabilística de BackOffice (que precisam de tratar dos detalhes dos candidatos para processar contas a pagar e a receber).

Também contratamos fornecedores que fornecem serviços e soluções de tecnologia informática.

• Aos membros do grupo de empresas Adecco noutros países. Estes estão localizados dentro ou fora da União Europeia. Uma lista dos países em que operamos está disponível no nosso website em adeccogroup.com/worldwide-locations. As suas informações serão partilhadas com eles por diferentes razões:

• as informações são partilhadas com membros do grupo Adecco que desempenham funções informáticas para as empresas Adecco em todo o mundo; essas funções informáticas estão localizadas em França, Praga e Amsterdão.
• as informações são também partilhadas com parceiros Adecco em todo o mundo, (incluindo as entidades jurídicas adquiridas após a recolha de informações) para os fins anteriormente descritos ou para lhe proporcionar ofertas adaptadas ao seu perfil, sempre que tenha manifestado interesse em oportunidades locais ou internacionais nesse mercado, ou os Membros do Grupo Adecco identificam que pode ter competências particulares necessárias ou úteis nesse mercado.

• Com os nossos clientes/empregadores potenciais: partilharemos as suas informações pessoais com os nossos clientes que tenham ofertas de trabalho nas quais possa estar interessado, ou que estejam interessados no seu perfil. Qualquer uma destas entidades cumpre obrigações contratuais e de confidencialidade em relação aos seus dados para connosco e para consigo;
• Às autoridades governamentais ou de aplicação da lei: Partilharemos os seus dados com autoridades governamentais, policiais, reguladoras ou de aplicação da lei se, a nosso exclusivo critério, considerarmos que somos legalmente obrigados ou autorizados a fazê-lo ou se for prudente fazê-lo.
• Com potenciais vendedores ou compradores e aos seus assessores: Como parte da due diligence relativa a (ou a implementação de) uma fusão, aquisição, ou outra transação comercial, poderemos ter de divulgar os seus dados ao potencial vendedor ou comprador e aos seus assessores.

 

8. Transferimos os seus dados para fora da União Europeia?

Os seus dados podem ser transferidos e tratados em um ou mais países, dentro ou fora da União Europeia ou da Suíça. Uma lista completa dos países onde estamos presentes está disponível na função “Escolha um país” no nosso website, em www.adeccogroup.com/worldwide-locations

Apenas transferiremos dados às partes referidas na secção 7 acima que se encontrem fora do Espaço Económico Europeu, Reino Unido ou Suíça:

• a países que a Comissão acredita oferecerem-lhe um nível de proteção adequado nos termos do artigo 45º do RGPD da UE (uma lista desses países está disponível aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en );

• ou onde o Grupo Adecco implementou salvaguardas apropriadas para procurar preservar a privacidade da sua informação (nomeadamente cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia, cópias das quais podem ser encontradas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en Estes são aprovados pela Comissão Europeia, ao abrigo do artigo 46º do RGPD da UE.

Pode solicitar informações adicionais a este respeito e obter uma cópia da salvaguarda relevante, contactando-nos utilizando os detalhes abaixo indicados.

 

9. E quanto à segurança dos dados ao utilizar sistemas da Adecco?

Compreendemos a importância na proteção da sua informação pessoal. Como tal, implementamos procedimentos operacionais e medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para impedir qualquer acesso não autorizado, alteração, eliminação ou transmissão destas informações pessoais.

Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, deve estar ciente de que a transmissão de informações via Internet não é completamente segura e não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais transmitidas ao nosso website ou a terceiros; por este motivo, qualquer transmissão será da sua responsabilidade e risco.

 

10. Quais são os seus direitos relativamente às suas informações pessoais?

Ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso e obtenção de uma cópia das suas informações pessoais

Tem o direito de solicitar confirmação se tratamos alguma informação pessoal sua. Em caso afirmativo, poderá ter acesso às suas informações pessoais e a determinadas informações sobre a forma como são processadas. Em alguns casos, pode solicitar-nos que lhe forneçamos uma cópia eletrónica das suas informações. Em algumas circunstâncias limitadas, também tem o direito de solicitar que transfira (“port”) as suas informações pessoais diretamente para outro fornecedor.

• Direito de retificação da sua informação pessoal

Se conseguir demonstrar que as informações pessoais que detemos sobre si não estão corretas, poderá solicitar que as mesmas sejam atualizadas ou corrigidas.

• Direito de eliminação/direito a ser esquecido

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas. O pedido de eliminação dos seus dados pode ser realizado em qualquer momento, sendo que a Adecco posteriormente determinará a sua adequação, uma vez que o exercício deste direito poderá estar condicionado por outros direitos ou obrigações legais de conservação dos dados da Empresa. Nas situações em que não se determine qualquer impedimento à execução do seu pedido a Adecco eliminará, sem demora injustificada, as suas informações.

• Direito de restringir ou opor-se ao processamento das suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de obter restrições ao processamento das suas informações pessoais, ou de se opor ao seu processamento por motivos relacionados com a sua situação particular.

• Direito de retirar o Consentimento

Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura em que dependamos do mesmo para processar as suas informações pessoais. Contudo, isto não afetará a legalidade de qualquer processamento efetuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, alertamos que poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Se for esse o caso, avisá-lo-emos no momento em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer algum dos seus direitos, por favor, preencha o seguinte formulário em https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/8940117c-e735-4010-9984-0b12ad7dc7fc/4f2eba0b-1185-44e2-9a58-b148136c348e ou, em alternativa, envie-nos um e-mail para compliance.pt@adecco.com .

Por fim, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados onde reside ou trabalha, ou onde considera que um surgiu um problema relativamente ao tratamento dos seus dados.

 

11. Como procedemos às alterações da presente Política de Privacidade?

Os termos deste Aviso podem ser alterados, sempre que justificável. Publicaremos quaisquer alterações materiais a esta Política, através de alertas apropriados, ou no nosso website ou contactando-o utilizando outros canais de comunicação.

 

12. Como entrar em contacto connosco?

No caso de:

• existirem quaisquer perguntas ou preocupações relativamente a esta Politica de Privacidade,
• desejar obter mais informações sobre como protegemos os seus dados (por exemplo, quando as transferimos para fora da Europa), ou
• desejar contactar o responsável pela proteção de dados do Grupo Adecco (DPO) ou o responsável local pela privacidade, envie-nos um e-mail para adecco.globalprivacy@adecco.com   ou para o responsável pela privacidade local em dl_pt.dpopt@adecco.com

Para exercer quaisquer dos seus direitos relacionados com as suas informações pessoais, por favor preencha o seguinte formulário em: https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/8940117c-e735-4010-9984-0b12ad7dc7fc/4f2eba0b-1185-44e2-9a58-b148136c348e  ou, em alternativa, envie-nos um e-mail para compliance.pt@adecco.com